La Fédération internationale des coopératives et mutuelles d’assurance (ICMIF) Asie et Océanie rapporte que la situation a touché un nombre important de familles de la région membres de coopératives et de mutuelles.
Mutual CARD MRI, avec plus de 2 millions de membres-clients directement ou indirectement affectés, mène une campagne de dons auprès des personnes qui souhaitent apporter une aide aux personnes affectées et pour ses premières opérations de secours. Ils ont immédiatement fait preuve de solidarité avec les communautés et les membres locaux en donnant la priorité aux préparations de dispositions d'urgence pour leurs membres-assurés avec notamment des produits alimentaires essentiels comme des sacs de riz qui ont été distribués aux communautés touchées par le volcan.
